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Comment choisir un fournisseur

Photo by jamesoladujoye (pixarbay.com)

Lorsqu’une entreprise doit choisir un fournisseur, pour tout type de produit ou de service, il y a plusieurs facteurs à considérer. Les entreprises doivent trouver une société qui leur fournira tout ce dont elles ont besoin (ou presque), qui a des budgets à respecter et qui vise à faire les bons choix dès le départ. Dans un monde parfait, les fournisseurs viendraient frapper à leur porte, fournir tout ce dont ils ont besoin, au bon prix, et avec un excellent service, au bon moment. Les entreprises seraient soulagées de la planification, de la recherche et de l’évaluation. Cependant, choisir un fournisseur n’est pas si facile. Suivre le bon processus peut aider à simplifier les choses. Choisir une société qui offre une variété de produits et de services nécessaires, par ailleurs, peut éviter à une entreprise d’avoir à trouver un autre fournisseur par la suite.

 

Lors du choix d’un fournisseur, suivre une procédure qui englobe tous les facteurs possibles à prendre en considération garantira le choix du bon fournisseur dès le départ. Ce qui suit est recommandé :

  • Déterminer les besoins de l’installation – Tout le personnel nécessaire devrait se réunir pour déterminer les besoins de l’entreprise à l’égard d’un fournisseur, le niveau de qualité attendu, le délai de sélection d’un fournisseur, la fréquence de livraison des produits ou de prestation des services, et le budget.
  • Recherche de fournisseurs potentiels – Généralement, les entreprises qui cherchent à embaucher des fournisseurs trouvent des candidats potentiels de l’une des deux façons suivantes : elles publient dans des publications spécialisées et lancent des appels d’offres ou approchent les entreprises par elles-mêmes. La demande de proposition ou la demande de soumission doit également être rédigée pendant cette période. Selon l’American Society for Quality, la validité des soumissions devrait être déterminée au fur et à mesure qu’elles sont reçues. Les entreprises devraient examiner à fond l’information financière et les ressources de l’industrie et, le cas échéant, discuter avec d’autres clients au sujet d’un fournisseur éventuel.
  • Évaluer les soumissions – Les soumissions doivent être examinées de près afin de déterminer quel fournisseur répond le mieux aux besoins de l’entreprise. Apprenez à connaître les fournisseurs en visitant leurs installations, en examinant leurs présentations d’entreprise et en rencontrant les personnes qui s’occuperaient de votre compte. Une entreprise qui a fière allure sur papier peut ne pas être aussi grande une fois qu’un partenariat est établi. Les entreprises devraient s’assurer que les fournisseurs potentiels ont des valeurs et des pratiques similaires. Par exemple, une entreprise qui accorde la priorité à la durabilité devrait envisager de choisir un fournisseur qui utilise également des pratiques écologiques.
  • Surveiller le rendement – Pendant la phase d’évaluation, il est important de discuter du dépannage afin que lorsque des problèmes surviennent, tout le monde soit sur la même longueur d’onde et sache comment corriger la situation. Lorsque des problèmes surviennent, les fournisseurs devraient avoir un employé désigné dans votre entreprise à contacter et un processus d’escalade en place afin que les problèmes puissent être traités et résolus efficacement. Après avoir sélectionné un fournisseur, gardez un œil sur la façon dont il livre ses produits. Des vérifications de gestion régulières devraient également être effectuées.

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Le processus de sélection d’un fournisseur est assez simple. Chaque étape exige une communication, une entente et une collaboration entre les employés qui choisissent le fournisseur, ainsi qu’entre l’entreprise et son ou ses fournisseurs potentiels. Planifier à l’avance lorsque des problèmes surviennent, effectuer des vérifications de gestion et apprendre à connaître le fournisseur sont autant de moyens de s’assurer que le bon fournisseur est choisi et que le partenariat sera coopératif et productif.

 

 

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